爱看美女的男人 发表于 2025-12-14 18:15

转人工客服为何这么难

<!----><style type="text/css">html{font-size:375%}</style><link href="https://pic.app.ytbbs.com/frontend/web/static/publish/css/style.css?v=20240712" rel="stylesheet" position="1" data-qf-origin="/frontend/web/static/publish/css/style.css?v=20240712"><!--    付费贴-->    <div class="preview_article ">            <!---->    <p>近日,有消费者反映,AI客服频繁出现答非所问、转接人工需多次尝试且等待时间长。转人工客服为何这么难,原因是过度追求&ldquo;降本增效&rdquo; ,部分企业为降低成本故意设置转接障碍,将&ldquo;拦截率&rdquo;作为绩效指标。&zwnj;&zwnj;</p>    <!----></div>            

火星上的水 发表于 2025-12-14 19:53

太难了,太难了。

火星上的水 发表于 2025-12-14 19:53

主要是不想给你解决问题

lykp2222 发表于 2025-12-14 20:19

确实是

爱看美女的男人 发表于 2025-12-14 20:29

火星上的水 发表于 2025-12-14 19:53
太难了,太难了。

嗯,这个礼拜我在淘宝上买东西,好几年没用了,那个红包不能用,我在客服,都是些智能回复,驴唇不对马嘴。

行云何处去 发表于 2025-12-15 10:47

没错

行云何处去 发表于 2025-12-15 10:47

又为啥被禁言了

细节怪物 发表于 2025-12-15 12:30

这意见正经现在找个人工服务的确挺难   新奥燃气   联通   楼下补充

sailortu 发表于 2025-12-15 12:35

12345没有机器人
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